Sök på Chef.se
Chef logo

Fredag 18 maj 2012

 
Annonser:










STARTSIDA

ARKIV

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

Ställ en fråga

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF

Senaste chefsjobben

Alla lediga chefsjobb


Filippa Reinfeldt: Management by trevlig
Hon löser konflikter över en mysfika, men glider undan de riktigt svåra frågorna. Som statsministerfru byggde Filippa Reinfeldt upp en mur av medarbetare omkring sig. Nu ändras förutsättningarna.
Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Ledarskap

Vad ska jag göra åt gnällspiken?

Jag är butikschef för en lite större butik. Har varit det i ett par år.  Där finns en kvinna som är äldre än jag och har jobbat mycket längre. Hon blev förflyttad till min butik för ett tag sedan då hon och hennes tidigare chef inte gick ihop. Allt var frid och fröjd i början, hon var en otrolig tillgång, men det gick över! Denna kvinna har en förmåga att sprida negativ stämning runt sig. Hon har mycket problem hemma, vilka verkar gå ut över arbetet.

Har de senaste veckorna också börjat få mycket klagomål från kunder som tycker att hon är otrevlig och inte service-minded för fem öre. Och jag är redo att hålla med! Jag har hört henne. Hon är otrevlig! Det är bara det att jag tror hela hennes personlighet är sån, hon låter kall och oengagerad. Min chef över mig kallade hon häromdagen (rakt i hans ansikte) för "surgubbe".

Men vad gör jag? Jag inser ju att jag måste prata med henne. Men det är ju inte lätt att förändra någons personlighet??
Har du några bra tips och råd hur man hanterar en sådan här person?

VH
Ung chef

Läs mer

Artiklar som länkar till denna:



Kurser som behandlar detta ämne:

Bli Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.


Det är bara rak och ärlig feedback som gäller. Du anar att hon har problem hemma. Det bästa är om du kan förmedla din känsla av att hon kan behöva stöd och hjälp att reda ut problemen hemma, samtidigt som du är klar och tydlig över vilken dålig stämning hon sprider på jobbet. Din uppgift som chef är att få hennes agerande på arbetet att vara så konstruktivt som möjligt.

Du säger att det fanns en tid då hon var en otrolig tillgång. Ta din utgångspunkt i den tiden. Ta fram exempel på hur bra saker utfördes då, när  hon var ny hos dig i början. Eftersom mönstren i hennes beteende verkar upprepa sig är det  bra om du samtidigt  ser till att det finns någon extern resurs som hon kan få tillgång till, t ex Previa har ju kuratorer och psykologer. Din medarbetare kan med stor sannolikhet behöva en sådan kontakt samtidigt som du ger henne rak och tydlig feedback beträffande hennes beteende på arbetet. Du får ställa in dig på att det inte räcker med ett enda samtal. En samtalsserie som sträcker sig över tiden är sannolikt det du måste ställa in dig på i hennes fall.

Birgitta Ahltorp

Betyg på artikeln


Sätt ditt eget betyg på artikeln:


Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:






Illustration: Fellow Designers.

Myter om att motivera

Christer B Jansson: Mycket bra artikel. En av de bästa i chef som inte berörde de produkter jag arbetar med. Om alla förstod detta skulle konsultmarknaden urholkas och det är detta vi försöker lära ut…

3

Kommentarer

Morot

Tuffaste chefen vinner?

Chef med insikt i OBM: Läs Leif E Anderssons bok om OBM. Allt blir så enkelt och självklart med den kunskapen.

1

Kommentar



Chefs utbildningar:


Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi

Ge rätt stöd till medarbetare i kris

perlarsson: Mkt bra tydliga råd. Ledorden i modern krishantering är just "normalisering och stabilisering" och om chefen och ledningen agerar snabbt, omvårdande och medmänskligt främjas en återhämtning…

1

Kommentar

Bocker

Från Putin till Hoppy

”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”

Management by trevlig

Thomas: Det du skriver är lögn rakt igenom. Du känner henne uppenbarligen inte! Strålande stark i hantering av ekonomi. Skötte Täby kommun strålande unders sina fyra år där, oh jag vet då jag…

3

Kommentarer

Annons:

vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen

”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”

Gladiator: Du bör inte bland in deras respektive. Det får de göra själva. Det du ev. kan göra är att konfrontera din chefskollega och be henne ta sitt ansvar och bryta upp relationen. En otrohetsaffär…

15

Kommentarer

Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja

”Hon bara gråter”

Q: Kan Du ge ex på bra feedback i sådant här läge

3

Kommentarer

Vakna! Du sover för lite

Ziggeztar: Lätt att känna igen sig. Min nyckel har varit att delegera och lita på att saker blir gjorda och därmed sluta använda natten för att bekymra mig om saker. Sen håller jag också med om…

1

Kommentar

Fem vanliga misstag vid dålig sömn

Herbert: Vi som kör alla installationer av nya datorsystem, vi måste kunna göra allt och lite till... Även sova.

1

Kommentar

akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"

Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna

Tidblom: Så viktigt att kunna retorik i dag!

2

Kommentarer

Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel

1000 dagar med Karl-Johan Persson

Katarina: Intressant att lära känna personen Karl-Johan mer och se att han lever som han lär. Är lätt att känna sig stolt som medarbetare på H&M

2

Kommentarer

Buller

Håll koll på oljudet

Vad vet du om gott ledarskap?

BG: Jättehärligt att Gun har genomfört en herrans massa (>2000) samtal med chefer. Är detta systematiskt gjort har hon antagligen iaf sveriges största databas att jobba med, vilket skulle…

1

Kommentar

"Jag skulle aldrig åka skateboard på jobbet"

Kerstin T: Alla medarbetare kommer inte att vara mellan 25 och 30 och människor förändras med ålder och erfarenhet. Jag tror inte att det enbart är av godo att arbete och fritid flyter samman…

1

Kommentar

Förbered höstens kick-off redan nu

Urban Gattzén: Boka en föreläsare & våga ta ut svängarna

1

Kommentar

Robotfisken som chef

Per: Ok, intressant ingress-men var blev artikeln av..!?

1

Kommentar

Annons:

Mest läst

Mest kommenterat

CHEFTESTET
Filippa Reinfeldt: Management
by trevlig

PERSONLIGT
Vd och hemlös - “revanschen blev min drivkraft”

UNDERSÖKNING
Det håller cheferna vakna om natten



Innehåll- och omslagsgalleri

”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”
Ännu en knivig fråga till Chefs expert Alexander Holmberg. Läs svaret här.
Ställ en egen fråga
Läs fler svar från experterna


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”
Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
»Vågar jag berätta att vi ska ha barn?«
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Hur ändrar jag en tråkig jargong?
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
Ska de sjuka få jobba hemifrån?
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
Hur undviker jag att bli utmanövrerad?
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«
Skicka in ett eget dilemma