Sök på Chef.se
Chef logo

Fredag 18 maj 2012

 
Annonser:










STARTSIDA

ARKIV

Lön

Personal

Kommunikation

Hälsa

Arbetsmiljö

Chefskap

Utveckling

Mallar

Avtal

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF

Senaste chefsjobben

Alla lediga chefsjobb


Filippa Reinfeldt: Management by trevlig
Hon löser konflikter över en mysfika, men glider undan de riktigt svåra frågorna. Som statsministerfru byggde Filippa Reinfeldt upp en mur av medarbetare omkring sig. Nu ändras förutsättningarna.
Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna
Jeanette Söderberg

Alla dyrkar Ikea-Jeanette

Jeanette Söderberg har präglats in i Ikea. Hennes resa från tjejen i kassan till chef för Ikea Sverige har bara ökat antalet beundrare bland medarbetarna. Kolla varför hon hamnar etta i vår Ledarliga. 

 

Läs mer
Annons:

Chefs betyg på Jeanette Söderberg

Ledarstil ★★★★
Tydlig, ärlig och ödmjuk. Upplevs som folklig och har mycket lätt för att etablera kontakt och få medarbetarna att spänna av. En tydlig chef som inger trygghet. Men hon har egentligen aldrig prövats i motgång eftersom Ikea hittills gått som tåget.

Delegering ★★★★★
Vågar låta människor ta ansvar och ger plats. Är tydlig med vilka mål som ska uppnås, men utan att skriva folk på näsan hur det ska gå till.

Beslutsfattande★★★
Vill gärna tänka efter ett tag, tar inga beslut på studs. Medarbetare som frågar henne till råds kan snart upptäcka att bollen åter ligger hos dem. Kan ibland tveka inför de riktigt stora besluten.

Rekrytering ★★★★★
Söker medarbetare hon ser kan utvecklas vilket kräver en viss människokännedom. Omger sig hellre med människor som kompletterar henne, än alltför många av samma sort.

Kommunikation ★★★★
Rak och framför allt konsekvent. Har hon bestämt sig för en linje så driver hon den och ingen som hör henne tvekar om inriktningen. Men i kommunikationen utåt når hon inte ända fram.

Konflikthantering ★★★★★
Ger rak feedback utan att bli elak. Är öppen för andras synpunkter, men med hög tilltro till sina egna idéer och tankar.


Motivation ★★★★★
Har ett engagemang som upplevs som ärligt och därför smittar. Ger utrymme och är bra på att elda på medarbetarna.

Personligt ★★★★★
Målmedveten och har nära till skratt.

Jeanette Söderberg

Ålder: 43.
Utbildning: Marknadsföringsutbildning IHM Business School och Ikeas internutbildningar.
Karriär: I kassan på Ikea Kungens Kurva 1983. Säljchef för möbler på Ikea Kungens Kurva i Stockholm. Vd för NK Inredning 1994–1996. Projektledare på reklambyrå 1996–2002. Varuhuschef Ikea i Uppsala och Barkarby 2003–2005. Vd för Ikea Sverige AB 2005–
Familj: Maken Erik, två döttrar.
Bostad: Villa i Helsingborg.
Fritid: Skidåkning, golf.


Hela listan över Sveriges bästa och sämsta chefer


Jeanette Söderberg kommenterar betyget

 

Artiklar som länkar till denna:



Kurser som behandlar detta ämne:

Bli Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.

En gång i månaden gör Ikeas Sverigechef Jeanette Söderberg som Fantomen. Hon drar på sig en lätt förklädnad – den gula Ikeatröjan – och lämnar huvudkontoret i Helsingborg. Hon ska arbeta en dag på något av de svenska varuhusen och i likhet med Fantomen gå omkring »precis som en vanlig människa«.

Detta har blivit något av Jeanette Söderbergs signum, åtminstone utåt, men det är påfallande få av hennes medarbetare inom Ikea som lyfter fram det som något ovanligt för en chef.
Kanske beror det på den berömda Ikeakulturen – personifierad av grundaren Ingvar Kamprad och hans enkla livsstil. Han brukar också göra en poäng av att visa sig ute i varuhusen och tala med både kunder och medarbetare.

Denna ledarstil ingår i Ikeas självbild och varumärke. Det är liksom inget märkvärdigt med en chef som är hands on. Däremot hade raka motsatsen aldrig tolererats. Chefer som anser sig vara lite förmer göre sig icke besvär i den här organisationen.

Jeanette Söderberg förefaller på så vis vara en idealisk Ikeachef. Omdömen som »ärlig«, »tydlig« och »ödmjuk« fälls oftare än träd i regnskogen.
Få företag har som Ikea lyckats med att skapa ett varumärke som är så starkt. Ikea har på något sätt blivit själva sinnebilden för ett schyst möbelföretag som står på kundernas sida mot … tja … oklart vem. När årets katalog presenterades beskrev tidningen Sydsvenskan Ikea som »det närmaste public service ett kommersiellt företag kan komma«.

Vad gäller hållbart ledarskap – i ordets verkliga betydelse – är det också få företag som kan slå Ikea. Vi tänker naturligtvis på Ingvar Kamprad. Som företagsledare har han hållit i över 60 år och är vid 82 års ålder den folkligaste bland miljardärer.

För den som aspirerar på att vara chef på Ikea gäller det därför att övertyga medarbetare och kunder om att man är nästan lika mycket Kamprad som Kamprad själv. Enkelhet och ödmjukhet är mer än honnörsord. Utan dessa egenskaper är det svårt att legitimera sitt ledarskap och där får man nog säga att Jeanette Söderberg har lyckats bättre än de flesta.

Jeanette Söderberg har nu varit chef för Ikea i Sverige i dryga tre år. Det som började som ett sommarjobb i kassan på Ikea i Kungens Kurva 1983 har slutat på vd-stolen för Ikeas verksamhet i hela Sverige. Hon ansågs tidigt vara en »pigg tjej«, men det måste ha funnits betydligt mer än så att bygga karriären på, för med åren avancerade hon till säljchef för möbler på Ikea Kungens Kurva. Senare blev hon varuhuschef på Ikea i Uppsala och Ikea i Barkarby.

De tidiga åren på Ikea måste ha präglat henne starkt, för i dag är det många som lyfter fram hur väl hennes personliga värderingar verkar stämma överens med företagets. Och alla talar om hennes stora hjärta.
»Hon står personligen väldigt starkt för Ikeas värderingar och ledarskap. Det gör att hon upplevs som ärlig, tydlig, rak, modig men också ödmjuk. Hon lyckas verkligen kombinera hjärta med hjärna«, säger en charmad medarbetare.
»Hon har ett extremt tydligt och inspirerande ledarskap. Jeanette är engagerad och motiverad och har ett stort hjärta. Därför smittar hennes engagemang«, instämmer en annan.

Efter elva år lämnade Jeanette Söderberg Ikea och gick till NK. Under två år arbetade hon som vd för NK Inredning och även där blev hon en mycket omtyckt chef.
»Hon hade verkligen vad som krävdes för att få medarbetarna med på tåget«, säger en. »Hennes styrka låg i att vårda de mjuka värdena och det kändes som om hon verkligen tyckte om dem hon jobbade med.«

Efter NK-tiden gick Jeanette Söderberg till en reklambyrå men där bröts segersviten. Det blev en kort sejour, hon har själv förklarat det snabba uppbrottet med att »företagets värderingar inte var mina«. Hennes och reklambyråns uppfattning om hur balansen mellan jobb och fritid skulle se ut stämde inte och de gick skilda vägar. Jeanette Söderberg återvände till fadershuset – alltså Ikea.

»Här klev hon rakt in i ledarrollen«, noterar en av medarbetarna. »Jag hade ingen känsla av att hon behövde tid att vänja sig, utan det funkade direkt.«
Utan att ha behövt sätta sin fot på Handelshögskolan har Jeanette Söderberg således blivit vd för Sveriges kanske mest kända handelsföretag. Möjligen är frånvaron av akademiska meriter ett plus i den sfär hon verkar. Ikea har alltid prioriterat förmåga att sälja och skapa kundkontakt före inramade diplom hos sina chefer.

En talang som kommer väl till pass, får man förmoda, när hon ska förmå de omkring 6 500 anställda att gå i takt.
Och hittills har det gått synnerligen bra. De två första åren visade hon kanonresultat. Ikea är normalt mycket förtegna om sina resultat, men det var tydligt att Jeanette Söderberg hade mycket svårt att hålla masken när rekord­åren 2006 och 2007 kom på tal. Bredare leende får man leta efter.

För Jeanette Söderberg gillar när Ikea tjänar pengar. Även där stämmer hennes värderingar klockrent med företagets.
»Det är klart att hon är en målmedveten tjej«, säger en medarbetare (möjligen något respektlöst). »Men jag har ändå en känsla av att det inte är status och yttre framgång som driver henne personligen, utan hennes drivkraft är att ha ett jobb som utvecklar och utmanar.«

En chef på Ikea har stor självständighet, men ramarna är trots det tydligt fastslagna, berättar en tidigare medarbetare.
Det är många som talar om vad som ska ske – vilka kampanjer som gäller, hur det ska skyltas och hur säljmålen ser ut. Uppdraget för cheferna är att skaffa rätt personal med rätt kunskaper för att uppnå dessa mål. Och där är Jeanette Söderberg på sin mammas gata.
»Hon är som klippt och skuren för att driva ett företag som Ikea«, säger en av hennes tidigare medarbetare. »Jeanette är mycket skicklig på att bygga lag, hålla samman lagdelarna och skapa gemensamma mål.«
»Visionen och försäljningsmålen är inte förhandlingsbara, men att hitta rätt väg dit är upp till varje varuhus.«

Alla Chef har talat med lyfter fram Jeanette Söderbergs förmåga att vårda de mjuka värdena och att få medarbetarna att känna sig sedda och att dra åt samma håll.
»När man pratar med Jeanette känner man verkligen att hon är närvarande, att det är mig hon pratar med och att hon inte sitter och tänker på annat«, säger en medarbetare.

»Jag försöker göra detsamma i kontakterna med mina medarbetare, eftersom jag ser hur effektivt det är när man vill få folk med sig.«
Även på butiksgolvet har man noterat Jeanette Söderbergs förmåga att skapa kontakt.
»Hon är väldigt lätt att få kontakt med, ser en i ögonen och verkar genuint intresserad«, säger en som har träffat högste chefen under en av hennes dagar på varuhusen.
Flera lyfter också fram hennes förmåga att delegera och våga ge ansvar.

»Jag känner att hon har förtroende för mitt sätt att genomföra de mål vi har satt upp«, säger en. »Jag får arbeta självständigt och har aldrig känt att hon vill gå in och kontrollera innan det är dags att rapportera.«
»När man frågar henne om något bollar hon ofta tillbaka: ’Vad tycker du själv’«, säger en annan och slår bort frågan om inte det gör att hon upplevs som svag beslutsfattare.
»Nej, tvärtom«, säger en tredje. »Det gör att man känner att man syns och till och med kan göra skillnad. Jag blir stimulerad av sådant.«
Jeanette Söderberg är en konsekvent och skicklig kommunikatör, det är alla överens om. Det gör henne till en chef som skapar trygghet.

»Hon har en öppenhet och tydlighet som jag gillar, och hon lindar inte in sitt budskap. Man förstår genast vad det handlar om«, säger en medarbetare uppskattande.
Visst finns det rykten om att vissa i organisationen har haft svårt att acceptera att en relativt ung kvinna är chef för Ikea Sverige. Även om ingen vill medge att de själva skulle vara en av dem.
»Hon kan nog upplevas som auktoritär, i synnerhet av dem som har svårt att acceptera henne som chef. Där måste hon sätta ner foten och det ordentligt.«
»Jag tror att hon har lätt att få med sig gänget som finns närmast henne. Däremot tror jag att hon kan ha lite problem med manliga medarbetare som har varit med längre än hon. Det finns ett stort gäng karlar kvar från den tiden och en del har svårt att hantera henne som chef«, resonerar en.

På senare år har Ikea blivit ett av de företag som allra ivrigast lyfter fram sitt sociala och miljömässiga engagemang.
Mångfald är höstens honnörsord i reklamen och på sajten råder slagsida åt information om företagets samhällsengagemang, synen på klimatförändringar, arbetsförhållanden för underleverantörer och vad Ikea gör för att motverka barnarbete.

Till och med kaffet som säljs i restaurangerna på varuhusen sägs vara certifierat ur sociala och miljömässiga aspekter.
»Jeanette får alltid frågor om vårt sociala engagemang, både internt och från massmedierna«, har en iakttagare noterat.
»Hon har ju också tillsatt en miljökoordinator vid huvudkontoret i Helsingborg och jag upplever att det finns en äkta passion hos henne för de här frågorna.«
Faktum är att knappast någon av alla vi har talat med på rak arm kan komma på några svaga sidor hos Jeanette Söderberg. De tänker så det knakar när frågan ställs, men utan att finna något värt att nämna.

Det kan antingen tyda på att hon är en ganska okontroversiell chef, som varken retar folk eller väcker känslor. Eller att hon helt enkelt är en väldigt bra chef.
Hör bara vad en av våra intervjupersoner till slut kom på som en svag sida i Jeanette Söderbergs ledarskap:
»Jag skulle önska att hon i ännu högre grad kunde vara ute i organisationen. Eftersom hon är en så inspirerande person som man får så mycket energi av, skulle åtminstone jag gärna se henne här lite oftare.«

Av: Annika Rosell

publicerat 2008-11-13


Läsarnas betyg på den testade chefen

43211 (4/5), baserat på 7 röster


Sätt ditt eget betyg på den testade chefen:


Betyg på artikeln

43211 (4/5), baserat på 5 röster


Sätt ditt eget betyg på artikeln:

andra sidan av myntet:

Obegripligt att ingen tycker illa om Ikea.
Vad de producerar mest av allt är enfald och arbetslöshet i de branscher där de är verksamma.


Micke H:

Jag tycker att det är att det är en otrolig prestation som Jeanette har gjort och att det är hon som skall sätta pris på den . Grattis Du verkar vara en bra ledare.


Kalle:

“Ger rak feedback utan att bli elak. Är öppen för andras synpunkter, men med hög tilltro till sina egna idéer och tankar.” På vilket sätt hänger detta ihop med konflikthantering? Andras synpunkter i en konflikt? motpartens? eller kanske handlar det om andra som drabbas av den? Hon må vara bra på konflikthantering men kommentaren känns direkt felaktig. Skulle lika bra kunna handla om kommunikation, men den passar inte under konflikthantering.


Svenne:

Löjligt att påstå att Jeanette Söderberg inte har akademiska meriter. Hon har enligt uppgift läst business vid IHM. Utan högskola kan man aldrig nå en topposition inom de främsta företagen. Börjat i kassan - puh, vilket nonsens! Själv är jag civilingenjör, men visst har jag städat golv och krattat löv en gång i tiden. Jag har alltså gått den långa vägen - den absolut finaste bakgrund man kan ha.


Anders:

Komiskt att dom skriver att alla älskar henne… Man kan säga att vi har två läger här, för och emot. Hon har till och med fått ta en hel del stryk internt pga bristande ledarskap. Men utåt är vi ju en enig go familj med sunda värderingar ;-)


Jörgen:

Det är fantastiskt att se detta ensidiga hyllande av IKEA i diverse medier. När ska någon våga djupdyka i IKEAs affärsmoral? När ska någon kritiskt granska IKEA? Tyvärr känns det som om att ingen av IKEAs “samarbetspartner” vågar tala om hur det är att jobba med oss. Vad gör jag åt det? Letar nytt jobb för IKEAs värderingar stämmer inte överens med mina :-)


kritiker:

det jag reagerade starkat på när jag läste var ,
Det kan antingen tyda på att hon är en ganska okontroversiell chef, som varken retar folk eller väcker känslor
ett känslolöst ledarskap är inte varklights förakrat utan bara byger utifån en mekansik metod att få utt det maximalla uttav in grupp till kanse viken metod som helst



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:






Illustration: Fellow Designers.

Myter om att motivera

Christer B Jansson: Mycket bra artikel. En av de bästa i chef som inte berörde de produkter jag arbetar med. Om alla förstod detta skulle konsultmarknaden urholkas och det är detta vi försöker lära ut…

3

Kommentarer

Morot

Tuffaste chefen vinner?

Chef med insikt i OBM: Läs Leif E Anderssons bok om OBM. Allt blir så enkelt och självklart med den kunskapen.

1

Kommentar



Chefs utbildningar:


Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi

Ge rätt stöd till medarbetare i kris

perlarsson: Mkt bra tydliga råd. Ledorden i modern krishantering är just "normalisering och stabilisering" och om chefen och ledningen agerar snabbt, omvårdande och medmänskligt främjas en återhämtning…

1

Kommentar

Bocker

Från Putin till Hoppy

”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”

Management by trevlig

Känner henne: Äntligen en balanserad artikel om henne. Hon är konflikträdd, precis som sin man. Gick under jorden och stängde av telefonen så fort det brände under fötterna. Hon kunde vara onåbar…

3

Kommentarer

Annons:

vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen

”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”

Gunnar Arnkvist: Låt det vara, tids nog spricker det och då står de där med byxorna nere. Otrohet är inget lagbrott. Sex är inte heller lagbrott när båda är över 15. Är både över 18 så får de göra vad…

15

Kommentarer

Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja

”Hon bara gråter”

REDAKTIONEN: I vår artikel om svåra samtal finns råd om hur man ger svår feedback http://bit.ly/JcRQcT och i artikeln om att jobba med dem man inte tål finns punkt 5 http://bit.ly/JST2Fy där tips…

3

Kommentarer

Vakna! Du sover för lite

Ziggeztar: Lätt att känna igen sig. Min nyckel har varit att delegera och lita på att saker blir gjorda och därmed sluta använda natten för att bekymra mig om saker. Sen håller jag också med om…

1

Kommentar

Fem vanliga misstag vid dålig sömn

Herbert: Vi som kör alla installationer av nya datorsystem, vi måste kunna göra allt och lite till... Även sova.

1

Kommentar

akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"

Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna

Tidblom: Så viktigt att kunna retorik i dag!

2

Kommentarer

Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel

1000 dagar med Karl-Johan Persson

Katarina: Intressant att lära känna personen Karl-Johan mer och se att han lever som han lär. Är lätt att känna sig stolt som medarbetare på H&M

2

Kommentarer

Buller

Håll koll på oljudet

Vad vet du om gott ledarskap?

BG: Jättehärligt att Gun har genomfört en herrans massa (>2000) samtal med chefer. Är detta systematiskt gjort har hon antagligen iaf sveriges största databas att jobba med, vilket skulle…

1

Kommentar

"Jag skulle aldrig åka skateboard på jobbet"

Kerstin T: Alla medarbetare kommer inte att vara mellan 25 och 30 och människor förändras med ålder och erfarenhet. Jag tror inte att det enbart är av godo att arbete och fritid flyter samman…

1

Kommentar

Förbered höstens kick-off redan nu

Urban Gattzén: Boka en föreläsare & våga ta ut svängarna

1

Kommentar

Robotfisken som chef

Per: Ok, intressant ingress-men var blev artikeln av..!?

1

Kommentar

Annons:

Mest läst

Mest kommenterat

CHEFTESTET
Filippa Reinfeldt: Management
by trevlig

PERSONLIGT
Vd och hemlös - “revanschen blev min drivkraft”

UNDERSÖKNING
Det håller cheferna vakna om natten



Innehåll- och omslagsgalleri

”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”
Ännu en knivig fråga till Chefs expert Alexander Holmberg. Läs svaret här.
Ställ en egen fråga
Läs fler svar från experterna


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”
Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
»Vågar jag berätta att vi ska ha barn?«
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Hur ändrar jag en tråkig jargong?
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
Ska de sjuka få jobba hemifrån?
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
Hur undviker jag att bli utmanövrerad?
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«
Skicka in ett eget dilemma